よくあるご質問(FAQ)

• ハガキ（ごっつお便券）を紛失しました。

  ごっつお便券（お申込みハガキ）はビール券やお米券と同じ扱いのギフト券のため、再発行は出来ません。
  カタログ、ごっつお便券にもその旨記載させていただいております。
  ただし、販売店での販売・発行記録が確認できる場合がございますので、ごっつお便センター「0120-537-527」（10時～17時）にご相談ください。
  
  ※依頼主様や贈られた経緯、購入店舗など、詳しくお伺いさせていただきます。
  ※ご相談をいただいても確認不能の場合もございますのでご承知願います。

• 商品申し込み期限はありますか？

  2021年3月1日以降に販売したごっつお便券は2年間有効でございます。
  お品物のお申し込み期限はごっつお便券の発行日から2年後の月末日です。
  
  2016年3月1日以降2021年2月28日までに販売したごっつお便券は3年間有効でございます。
  お品物のお申し込み期限はごっつお便券の発行日から3年後の月末日です。
  
  ごっつお便券に記載されておりますお申し込み期限を過ぎますと無効となりますので、期限内のお申し込みをお願いいたします。
  また、カタログ掲載商品は都合により内容の変更や、販売終了とさせていただく場合が ございます。有効期限にかかわらず、お早目のお申込みをお願いいたします。

• カタログ掲載商品には、届ける期間や数量の限定はありますか？

  収穫時期が限られるなどの理由で、お届け期間が限られる商品、また数量限定の商品がございます。
  カタログ掲載の各商品のご案内に、赤字で「お届け期間」「限定数量」を表記しておりますので、ご確認ください。

• カタログ商品申込サイトで申込後に、商品や届け先の変更はできますか？

  申し訳ございませんが、お申込完了後の変更は承っておりません。

• 「ごっつお便お申込はがき」に記入した個人情報は、どのように保護されていますか？

  申込はがきに記入いただいたお客様情報は、商品をお届けする目的以外には使用いたしません。
  弊社のプライバシーポリシーに則って、厳重に管理されております。
  また、はがき投函時には、カタログに同封された「個人情報保護シール」をご利用ください。